No universo empresarial em que vivemos, a força de uma marca ultrapassa o mero reconhecimento do seu nome ou logomarca. É a conexão emocional e a confiança que ela estabelece com seus clientes e, crucialmente, com seus colaboradores. Mas você já se perguntou como transformar os colaboradores da sua empresa em verdadeiros promotores da sua marca?

Empatia e vulnerabilidade: O caso de sucesso da Marisa

Um exemplo poderoso dessa abordagem vem do CEO da Marisa, cuja decisão de abraçar funcionários antes do fechamento de lojas, em uma tentativa de humanizar uma crise, revelou-se uma jogada de mestre. Longe de ser uma “loucura”, essa atitude demonstra uma genialidade inquestionável. Em momentos de vulnerabilidade, compartilhar não gera repulsa, mas sim empatia. Transforma a percepção negativa em um sentimento positivo pela marca.

A Reação dos Colaboradores

Os funcionários que receberam destaque nas publicações do CEO não apenas se sentiram reconhecidos, mas também gratos. Isso levou a uma onda de publicações marcando o executivo, ampliando seu alcance e notoriedade, e, por consequência, aumentando suas possibilidades de recolocação. Este sentimento de representatividade e apoio mútuo engajou ainda mais os colaboradores que permaneceram, fortalecendo os laços com a empresa.

Estratégias para transformar colaboradores em embaixadores da marca

Mapeamento de Colaboradores-Chave

Identifique pessoas em posições de liderança que possam inspirar e disseminar a mensagem da empresa. Estes colaboradores, já reconhecidos no mercado, são peças-chave para espalhar a cultura e os valores da marca.

Comunicação digital personalizada

Encoraje a criação de conteúdo personalizado nos perfis do LinkedIn e Instagram desses colaboradores. A autenticidade é crucial, portanto, a comunicação deve respeitar o tom e a individualidade de cada pessoa. Um trabalho profissional, conduzido por especialistas em comunicação digital, é altamente recomendável para garantir a eficácia dessa estratégia.

Benefícios de embaixadores da marca

• Visibilidade ampliada: Colaboradores promovendo a marca nas redes sociais aumentam significativamente o alcance e a visibilidade da empresa.
• Credibilidade aumentada: Mensagens transmitidas por indivíduos reais têm mais autenticidade e geram maior confiança entre o público.
• Recrutamento facilitado: Uma marca forte e positivamente promovida por seus colaboradores atrai talentos de qualidade.
• Engajamento interno: A promoção da marca por parte dos colaboradores fortalece o senso de pertencimento e o engajamento com a empresa.

A transformação de colaboradores em embaixadores da marca não é apenas uma estratégia de marketing inteligente, é uma abordagem holística que beneficia tanto a marca quanto seus colaboradores. Ao adotar essas estratégias sua empresa não apenas melhorará sua presença online, mas também construirá uma equipe mais unida e comprometida com o sucesso coletivo.

Em tempos de desafios e mudanças, as empresas que reconhecem o valor de seus colaboradores e os empoderam a serem promotores da marca estarão à frente na jornada para o sucesso sustentável. Pense nisso você também!

Vem ser Orgânico!